LuxeAura-এর Terms & Conditions-এ আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া, পেমেন্ট, ডেলিভারি, প্রোডাক্ট ব্যবহার এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী উল্লেখ করা হয়েছে। স্বচ্ছ ও নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতার জন্য অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোট
LuxeAura-তে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions-এর সকল শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের শর্তাবলী
নিচে উল্লেখিত প্রতিটি শর্ত LuxeAura-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
অর্ডার ও প্রোডাক্ট স্টক
অর্ডার করার আগে জেনে রাখুন—
সকল প্রোডাক্ট স্টক সাপেক্ষে বিক্রি করা হয়।
স্টক শেষ হয়ে গেলে LuxeAura অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্রয়োজনে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করে বিকল্প সমাধান দেওয়া হবে।
ভুল ঠিকানা বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অর্ডার বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।
মূল্য ও পেমেন্ট
পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম—
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
অর্ডার Confirm হওয়ার সময়কার মূল্যই চূড়ান্ত মূল্য হিসেবে গণ্য হবে।
Cash on Delivery (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময় সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রযোজ্য থাকবে।
ভুয়া অর্ডার ও অপব্যবহার
নিচের কাজগুলো গ্রহণযোগ্য নয়—
ভুয়া (Fake) অর্ডার প্রদান।
ইচ্ছাকৃতভাবে ডেলিভারি গ্রহণ না করা।
কুরিয়ার কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণ নাও করা হতে পারে।
ডেলিভারি শর্ত
ডেলিভারি সম্পর্কে—
ডেলিভারির সময় কুরিয়ার কোম্পানির সময়সূচির উপর নির্ভরশীল।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
কাস্টমারের দেওয়া ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
ভুল তথ্যের কারণে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
প্রোডাক্টের ছবি ও বর্ণনা
প্রোডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য—
আমরা বাস্তব (Real) প্রোডাক্টের ছবি ব্যবহার করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
স্ক্রিনের Brightness, Display বা Lighting-এর কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।
এ ধরনের সামান্য পার্থক্যকে প্রোডাক্টের ত্রুটি হিসেবে গণ্য করা হবে না।
প্রোডাক্টের তথ্য পরিবর্তিত হলে ওয়েবসাইটে হালনাগাদ করা হবে।
দায়-দায়িত্ব (Liability)
LuxeAura-এর দায়বদ্ধতা—
LuxeAura শুধুমাত্র নিজস্ব বিক্রিত প্রোডাক্টের জন্য দায়বদ্ধ।
ভুল ব্যবহার, অবহেলা বা নির্দেশনা অনুসরণ না করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় LuxeAura বহন করবে না।
কুরিয়ার কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা বিলম্বের জন্য LuxeAura দায়ী থাকবে না।
আইনগত সীমার মধ্যে থেকেই সকল সেবা প্রদান করা হবে।
মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
LuxeAura-এর লোগো, ছবি, ডিজাইন, লেখা ও অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের সম্পত্তি।
পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
প্রযোজ্য আইন (Governing Law)
LuxeAura-এর সকল সেবা ও এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।
প্রশ্ন আছে?
Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
LuxeAura প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই প্রকাশ করা হবে।
